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Montagne 山造 · 使用・售後・保固

飾品保養方式及保固

飾品與衣服、包包、眼鏡及鞋子等一樣,屬於消耗品,會隨配戴時間、使用習慣不同而改變光澤、折舊,甚至是損壞,只有良好的使用習慣及保養才能延長飾品的使用年限喔!以下針對各種材質的保養,以及購買須知、維修與保固售後說明。

保養

水晶

淨化是維持、增強能量,因晶石有「儲存、記憶」的功能,水晶的淨化及消磁方式可以參考點這裡

Montagne 山造 水晶淨化消磁套組

金屬

金屬飾品的光澤會隨配戴與環境自然變化,以下幾個習慣能幫你延長它的壽命:

1. 避免長時間配戴。

2. 避免接觸汗水、雨水、海水、香水、化妝品,洗澡時請取下。

3. 長時間不配戴時,請放入密封盒或消磁盒保存。

𝐌𝐎𝐍𝐓𝐀𝐆𝐍𝐄 隨飾品皆會附上密封保存盒(唯獨珍珠不適合長期真空)。

購買須知(下單前確認)

水晶擴香組特性:水晶為天然原礦,未經拋光、打磨,可能帶有天然物質。冰裂紋、色差、雜質屬於自然特性,每件獨一無二,不算瑕疵,請確認接受後再下單。

尺寸與客製:飾品皆提供尺寸選擇,部分品項亦提供客製選項;若頁面上沒有適合的尺寸可選,歡迎透過官方 LINE 客服詢問。請在結帳前確認尺寸是否符合需求,七天內可退換,需保留完整包裝。

客製服務:客製手鏈可至 客製手環頁;客製化禮品(燈座雷雕刻字)可至 客製禮品專區

客製商品退換貨:手鏈等客製化商品不提供退換貨,僅提供尺寸調整。

維修及調整

保固期間內,提供一次免費服務(調整尺寸或維修),運費不需自行負擔,務必保留完整零件。

超過保固期,若需維修須另外報價並收取運費;人為造成損壞亦請聯繫客服確認維修報價。

不當使用或更改外觀造成的損壞,我們無法負責。需要維修的話,請聯絡我們,我們將評估可行性並提供估價。

保固與售後服務

無憂保固

𝐌𝐎𝐍𝐓𝐀𝐆𝐍𝐄 水晶輕珠寶系列,購物後的 60 天,商品享有無憂保固期,對產品本體提供保固服務,需寄回完整零件。

保固涵蓋

保固期間,若商品本身有品質問題,提供換貨或退貨服務。

以下情形不在保固範圍:

・意外或不可抗力因素造成之損壞

・人為破壞

・人為疏失

・遺失

・正常損耗

・自然因素損壞

・非 𝐌𝐎𝐍𝐓𝐀𝐆𝐍𝐄 產品

附加保固福利

保固期內,免費更換、維修、退貨,但需保留完整配件。遺失配件可洽客服報價。

退貨步驟

提供訂購編號、照片及原因,確認可退換後提供地址。我們將協助取件,若不方便,可自行寄回。退款方式靈活,可選擇原購方式或提供帳戶資訊。

退貨申請:因牽扯到合作夥伴發票問題,請一律通過原通路退回。

若有不明確之處,可聯繫官方 LINEFBIG 確認。