Montagne 山造 · 使用・售後・保固
飾品保養方式及保固
飾品與衣服、包包、眼鏡及鞋子等一樣,屬於消耗品,會隨配戴時間、使用習慣不同而改變光澤、折舊,甚至是損壞,只有良好的使用習慣及保養才能延長飾品的使用年限喔!以下針對各種材質的保養,以及購買須知、維修與保固售後說明。
保養
水晶
淨化是維持、增強能量,因晶石有「儲存、記憶」的功能,水晶的淨化及消磁方式可以參考點這裡。
金屬
金屬飾品的光澤會隨配戴與環境自然變化,以下幾個習慣能幫你延長它的壽命:
1. 避免長時間配戴。
2. 避免接觸汗水、雨水、海水、香水、化妝品,洗澡時請取下。
3. 長時間不配戴時,請放入密封盒或消磁盒保存。
𝐌𝐎𝐍𝐓𝐀𝐆𝐍𝐄 隨飾品皆會附上密封保存盒(唯獨珍珠不適合長期真空)。
購買須知(下單前確認)
水晶擴香組特性:水晶為天然原礦,未經拋光、打磨,可能帶有天然物質。冰裂紋、色差、雜質屬於自然特性,每件獨一無二,不算瑕疵,請確認接受後再下單。
尺寸與客製:飾品皆提供尺寸選擇,部分品項亦提供客製選項;若頁面上沒有適合的尺寸可選,歡迎透過官方 LINE 客服詢問。請在結帳前確認尺寸是否符合需求,七天內可退換,需保留完整包裝。
客製商品退換貨:手鏈等客製化商品不提供退換貨,僅提供尺寸調整。
維修及調整
保固期間內,提供一次免費服務(調整尺寸或維修),運費不需自行負擔,務必保留完整零件。
超過保固期,若需維修須另外報價並收取運費;人為造成損壞亦請聯繫客服確認維修報價。
不當使用或更改外觀造成的損壞,我們無法負責。需要維修的話,請聯絡我們,我們將評估可行性並提供估價。
保固與售後服務
無憂保固
𝐌𝐎𝐍𝐓𝐀𝐆𝐍𝐄 水晶輕珠寶系列,購物後的 60 天,商品享有無憂保固期,對產品本體提供保固服務,需寄回完整零件。
保固涵蓋
保固期間,若商品本身有品質問題,提供換貨或退貨服務。
以下情形不在保固範圍:
・意外或不可抗力因素造成之損壞
・人為破壞
・人為疏失
・遺失
・正常損耗
・自然因素損壞
・非 𝐌𝐎𝐍𝐓𝐀𝐆𝐍𝐄 產品
附加保固福利
保固期內,免費更換、維修、退貨,但需保留完整配件。遺失配件可洽客服報價。
退貨步驟
提供訂購編號、照片及原因,確認可退換後提供地址。我們將協助取件,若不方便,可自行寄回。退款方式靈活,可選擇原購方式或提供帳戶資訊。
退貨申請:因牽扯到合作夥伴發票問題,請一律通過原通路退回。




