送人要如何選擇？

如果是水晶新手想選禮物送人，也可以參考水晶對應的能量功效，可以按生日月份挑選對方的誕生石或是十二星座的守護水晶，都可以把滿滿正能量和祝福送給對方！

水晶要戴哪一手？

水晶手鍊建議戴在非慣用手，一方面做事比較不容易碰撞到水晶以外，也能將水晶的磁場送進身體裡。當我們外在明顯改變後可以將水晶換到另一隻慣用手，讓水晶幫助我們散發自身的磁場。唯獨『黑曜石』是建議配戴在慣用手，因為黑曜石的功效在於辟邪擋煞，配戴在慣用手就像帶著防護罩抵擋負面能量。

配戴水晶手鍊可以同時戴手錶嗎？

其實沒有硬性規定，一般手錶並不會影響水晶的能量。但是會有碰撞，有可能會造成水晶的損壞。

破損的水晶可否繼續佩戴呢？

如果輕微破損是因為平常配戴過程中產生的，那不必緊張依舊可以繼續配戴，倘若是大面積的缺口，無緣無故的損壞，有一種說法是水晶幫我們擋住了不好的事情，建議讓水晶回歸大地，不再使用它，因為不確定水晶的能量是否還完整並且有可能還會因為碰觸到破損的水晶而受傷。

關於水晶的大小？色澤？有多少水晶？

水晶為天然原礦未經拋光、打磨，在自然形成過程中，每顆大小各有不同，會夾雜泥灰砂石等自然物質及有冰裂、棉裂、礦物伴生及色帶變化等天然組織特性。（冰裂紋、色差、雜質皆屬自然現象）每組水晶礦石重約460(mini200g)克，每組產品內的水晶大小略有些微差異。

水晶要擺在哪裡？

擺放位置建議，可以參考這篇文章！

擴香味道不明顯？

水晶擴香原理與擴香木,擴香石的原理相同，水晶吸收精油後，濕度比環境高就會散發出香味。當味道不明顯時，可以採取以下做法：1.再多加一些精油。2.環境除濕。（房間越乾燥擴香越明顯）3.灑一些些水在水晶石上，建議以灑霧方式。

底座要充多久？能無線使用多久？

此為USB充電式燈座，充飽電約20~90分鐘(依照充電頭功率)可無線使用大約3~4小時(依照亮度強弱)；亦可直接接上充電線持續使用

底座燈太亮or太暗？

觸碰式開關啟動：先輕碰一下按鈕→亮燈後可長按按鈕調整燈光強弱。

關於精油

內附天然精油並用荷荷巴（Jojoba）稀釋，適用於擴香。＃不建議滴入香氛機使用＃寵物｜可選購薰衣草動物大部分是無法代謝精油或香水（特別是柑橘類或蘭花類的香味）＃天然成分偶有混濁沉澱物色調變化等是正常現象

保固時間及規定

無憂保固： 購物後的60天，商品享有無憂保固期。 

保固涵蓋： 保固期間，若商品本身有品質問題，提供換貨或退貨服務。不包括遺失、

正常損耗、人為疏失或自然因素損壞。

使用維修注意： 不當使用或更改外觀造成的損壞，我們無法負責。需要維修的話，請聯絡我們，我們將評估可行性並提供估價。

水晶擴香組特性： 水晶為天然原礦，未經拋光、打磨，可能帶有天然物質。冰裂紋、色差、雜質屬於自然特性，每件獨一無二，不算瑕疵，請確認接受後再下單。

尺寸注意事項： 飾品尺寸固定，不提供客製。請在結帳前確認尺寸是否符合需求，七天內可退換，需保留完整包裝。

退貨步驟簡單： 提供訂購編號、照片及原因，確認可退換後提供地址。我們將協助取件，若不方便，可自行寄回。退款方式靈活，可選擇原購方式或提供帳戶資訊。

附加保固福利： 保固期內，免費更換、維修、退貨，但需保留完整配件。遺失配件可洽客服報價。

退貨申請：因牽扯到合作夥伴發票問題，請一律通過原通路退回。

維修費用

維修過保才會收費（60天）

編織250＋100元運費

彈力繩200＋100元運費

（超取運費60元）

磷灰石、

Pearl 系列改彈力繩＋200

招財納福兩款更改尺寸200元

飾品客制價格

客製款式

彈力繩1280

既有款式改小不收

超過21cm加收100

招財納福（16～17cm）

款式改大＋200,改小不收

編織既有款式改彈力繩不收費

編織既有款式改細節、大小＋150

需要重新編織的初次購買都＋150

水晶擴香組客製

哪些地方買得到？

為了讓大家有更好的購物體驗，我們為大家準備了各通路，不定時也會更新在粉絲專頁上唷！

合作通路清單點這邊

實體通路

海外能不能訂購？Can it be shipped overseas？

目前pinkoi能寄發海外！

結帳流程，如何輸入折扣碼？

圖文教學點這邊

1.選擇商品，按加入購物車

2.加入所有想買的水晶後，點選查看購物車

3.選擇宅配到府or超商取貨（選取取貨的超商後，再按結帳鈕）

4.宅配在此輸入地址，超商取貨不用打地址呦。資料輸入完成後，按前往運送方式

5.確認運送方式後，點選繼續付款

6.輸入折扣碼，選取付款方式，，確認出現感謝購買及訂單編號的頁面後就完成囉後就完成囉！

7.期待美美的水晶！